FAQ
Où et comment puis-je réserver le Domaine Raphaëls?
Pour réserver votre séjour, écrivez-nous à info@domaineraphaels.ca. Voyez la tarification et les informations pertinentes ici.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ?
L’arrivée se fait à partir de 16 h et le départ avant 10 h.
Quelles sont les commodités que l’on retrouve au Domaine Raphaëls?
Pour obtenir une liste des inclusions ou pour toute question, veuillez nous écrire à info@domaineraphaels.ca.
Puis-je modifier les dates de mon séjour?
Non, malheureusement, il n’est pas possible de modifier les dates de votre séjour.
Puis-je annuler ma réservation?
Si vous annulez votre séjour au moins 30 jours avant la date prévue du début de votre location, le dépôt de 30 % ne sera pas remboursable. Autrement dit, vous perdrez uniquement votre dépôt de 30 %.
Si vous annulez votre réservation moins de 30 jours avant la date prévue du début de votre location, aucun remboursement (sauf le dépôt de sécurité) ne sera effectué et aucun crédit ne sera octroyé. Autrement dit, vous perdrez la totalité du montant de la réservation, sauf le dépôt de sécurité.
Pouvons-nous pêcher dans le lac?
Non, il est interdit de pêcher. Le lac contient une quinzaine de truites arc-en-ciel, que vous pouvez nourrir avec la moulée fournie, qui se trouve sur le comptoir de la cuisine.
Pouvons-nous patiner sur le lac l’hiver?
Non, il est interdit d’utiliser le lac durant l’hiver, et ce, pour des raisons de sécurité. En revanche, vous pouvez profiter de la patinoire extérieure de la ville de Château-Richer à seulement 10 minutes! Vous avez également accès à des raquettes à neige pour toute la famille au Domaine Raphaëls.
Y’a-t-il des vestes de flottaison sur place?
Oui. Le Domaine Raphaëls est équipé de vestes de flottaison de plusieurs tailles pour enfants et adultes, mais nous vous recommandons d’apporter vos propres vestes de flottaison.
Le chalet est-il non-fumeur?
Oui.
Devons-nous apporter notre literie et nos serviettes de bain?
Non. Le Domaine Raphaëls est entièrement équipé.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés?
Non.
Comment fonctionnez-vous pour la gestion du bois pour les feux (intérieurs et extérieurs)?
Nous vous fournissons par courtoisie un sac de bûches (0,75 pi3) pour votre séjour.
Des sacs de bûches (0,75 pi3) supplémentaires sont disponibles au coût de 10$ (taxes en sus). Veuillez nous informer du nombre de sacs de bûches souhaités, et ce, au moment de la réservation.
Il est possible d’apporter votre propre bois, mais seules les bûches sont autorisées.
Où êtes-vous situés?
Le Domaine Raphaëls est situé à Château-Richer, dans la MRC de la Côte-de-Beaupré. Il est à 20 minutes du centre-ville de Québec et à 2 h 30 de Montréal.
Quel est l’itinéraire pour se rendre au Domaine Raphaëls?
L’adresse GPS/Google que vous devez entrer pour vous rendre au Domaine Raphaëls est le 639, route de Saint-Achillée.
Y’a-t-il une épicerie et une pharmacie à proximité?
Oui. Il y a un Marché Richelieu et un Familiprix (10 minutes en voiture).
Y’a-t-il des embarcations nautiques?
Oui. Un kayak et un paddle board pour adultes, ainsi que deux kayaks pour enfants (poids maximal de 100 lb).
Y’a-t-il un BBQ au chalet?
Oui. Et vous trouverez dans la cuisine des ustensiles pour le BBQ.
Y’a-t-il une laveuse et une sécheuse?
Oui. Et il y a une petite quantité de détergent à lessive sur place.
